Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. Чтобы свести концы с концами, она берётся за метлу и идёт работать дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-одиночка вдруг находит общий язык с бунтующей дочкой, опустивший кисти художник снова берётся за краски, а забытая всеми актриса Вера Павловна обретает в Тосе преданную подругу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц» с букетами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, вместо замка — тюремная камера. Однако, как в доброй истории, в самый мрачный час находится тот, кто готов за неё постоять. Не сказочный, а настоящий.
